Prevención del Fraude

• Antivirus

  Software para su Computadora Personal, que protege la introducción de sus datos en Internet (passwords, claves de compra, números de tarjeta, etc.) y le ayuda en la lucha contra las amenazas de Internet brindando protección adicional ante Piratas Informáticos (Hackers), ladrones de identidad, Software Espía (Spyware), correo electrónico no deseado y muchas otras amenazas de Internet.

• Orientación Telefónica

  Tendrá la posibilidad de comunicarnos cualquier duda ante una situación en la que le soliciten información personal, nosotros le orientaremos en las mejores prácticas para proteger su Identidad. Nuestros agentes están en constante capacitación sobre las nuevas técnicas de Robo de Identidad y las prácticas más recientes para aumentar las medidas de seguridad entorno a sus datos.

Detección del Fraude

• Ayuda Telefónica

  Se le asignará un agente especializado para que le proporcione información y aclare todas las dudas o temores que pueda tener sobre el Robo de Identidad, además de ayudarle a determinar si has sufrido un uso fraudulento o no.

Solución

• Solución del Fraude

  En caso de detectarse un posible uso indebido de su Identidad, o un riesgo elevado, remitiremos su caso a nuestros Especialistas, que le aconsejarán y llevarán a cabo las acciones necesarias para resolver el problema, incluyendo un servicio de gestión documental para los escritos, cartas y reclamaciones que deban realizarse.

• $ 300,000 pesos para cubrir gastos

  Dispondrá de una cobertura específica para hacer frente a los gastos necesarios para resolver el Robo de Identidad. Con esa cantidad cubriremos la remuneración de un abogado en caso de tener que ir a juicio; las pérdidas de ingresos laborales de los días que no haya podido ir a trabajar; los costos de las comunicaciones que haya tenido que realizar durante este tiempo y los gastos asociados con la solicitud de copias de documentos legales, declaraciones juradas, entre otras, necesarias para esclarecer un posible delito cometido en su nombre.

• $ 6,000 pesos para reponer sus Documentos de Identidad

  Si pierde o le roban los documentos de Identidad (IFE, Visa, Pasaporte, Matrículas de Vehículos, Licencia de Manejo), asumimos el costo de su reposición.

• Servicio de Abogados

  Si finalmente es necesario solucionar el fraude a través de un procedimiento judicial, contará con nuestra ayuda para elegir el abogado que le represente. Si no dispone de un abogado personal, ponemos a su disposición un listado de abogados especializados en delitos relacionados con el Robo de Identidad.

• Gestor Personal

  Si además es necesaria la colaboración de un Investigador Privado, cuenta con una cobertura económica (hasta $ 45,000 pesos) para que éste proporcione y recopile la información necesaria para demostrar su inocencia y aporte pruebas en el proceso judicial.

• Adelanto de Fondos

  Hasta $ 24,000 pesos en caso de que no tenga acceso a sus cuentas como consecuencia de un Robo de Identidad.