Puede llamarnos de forma gratuita desde cualquier lugar del mundo y además de bloquear sus tarjetas de inmediato, solicitaremos su reposición para que pueda volver a utilizarlas lo antes posible. Además, contará con protección contra fraude, incluso durante las 72 horas previas a la notificación del robo o la pérdida. Sin embargo, esto no es todo. Si quiere conocer todo lo que podemos hacer por usted, revise la lista completa de coberturas.

Si nos facilita los datos de sus tarjetas antes de que se produzca un incidente, tendremos la información necesaria para poder bloquearlas rápidamente, reduciendo así el riesgo de fraude.

Puede estar tranquilo. Quedarse sin las tarjetas fuera de México ya no es un problema, CPP está con usted vaya donde vaya. Le facilitamos soluciones a través de préstamos inmediatos para que pueda pagar la estancia, adquirir nuevos boletos de transporte e incluso contar con dinero en efectivo. CPP le ofrece todo lo que pueda necesitar en una situación tan complicada como esa.

Es muy fácil. Lo primero que tiene que hacer es ponerse en contacto con nuestro centro de Atención al Cliente e informar de la pérdida o el robo. Después, es muy importante que guarde todos los comprobantes de compra y revise los estados de cuenta de sus tarjetas. Si detecta un uso indebido de cualquiera de ellas llámenos, le enviaremos el Formulario de Reclamación para que nos dé toda la información necesaria para gestionar su solicitud.

Para comunicar un robo o una pérdida llámenos:
Desde el interior de la República: 01 800 06 CPP MX (27769)
Llamadas desde D.F.: 8000 31 32
Resto del mundo por cobrar: 8000 3149
Desde EE.UU y Canadá: 1 888 986 8 CPP (277)